狄德罗效应下,小程序被“逼”向中心化
坚持去中心化的小程序正在改变,小程序生态马太效应愈发明显。
话说,一直以“去中心化”自居的
按照张小龙在2017
这是极度去中心化的设计,平台没有控制流量分发,用户获取小程序也没有固定入口。
但改变正在发生。
首先,在最新的
可见
其次,公号“MinProgram”在9月中旬报道称,很多小游戏开发者都收到了开通【订阅消息】的内测通知,用户主动点击游戏内某按钮或元素进行订阅(比如游戏排名下降提醒)后,小游戏即可给用户发送服务通知。除小游戏外,
可见订阅关系正在建立,入口还将增加。
由此来看,
巨头逐鹿,小程序被推向中心化无论是
在经济学上有一个著名的狄德罗效应(配套效应),是由美国经济学家朱丽叶·施罗尔提出,指的是18世纪的法国哲学家丹尼斯·狄德罗获得朋友送给自己的贵重睡袍后,觉得家具和地板太破旧配不上睡袍,因而不得不将家具和地板都更新。
该效应反映的是人们在拥有新物品后,不断配置与其相适应的物品,以获得平衡,这放在小程序的发展历程上来看也很适用。
首先,对
比如,一些APP每月只用一次但又不得不用,若为此下载APP既繁琐又占手机内存,而小程序就能很好地替代;再比如线下吃饭用小程序而不是下载APP点餐方便又高效,临时在公交车站用小程序查看等的车何时能到等等。
不过由于
再比如,线下烤鱼店也并非高频需求,但全国连锁烤鱼品牌“江边城外”率先将78家门店接入微盟智慧餐厅系统后,通过小程序作为切入点来搭建品牌的新型用户运营平台,通过全民推广、注册有礼等一系列裂变和会员活动来进行深度的会员运营,拉动消费次数以提高门店复购率。上线两周内,线上累计增粉39万人,转化会员8万4千人,复购率提升10%,效果十分不错。
而当使用小程序由低频变高频,使用小程序的习惯被养成,用户自然希望小程序能有固定入口和推荐排名,方便使用和寻找优质小程序,中心化因此被需要。
何况现在有包括BATT在内的九大平台布局小程序,各大平台争夺小程序开发者和用户越来越激烈,中心化分发和推荐能让开发者启动初期获得更多流量曝光,很容易吸引开发者。
以百度为例,百度智能小程序采用“开源联盟+中心化分发”的玩法,不仅主动开放千亿流量,在
9月17日,支付宝事业群总裁倪行军宣布支付宝累计上线小程序数量超过100万,用一年时间就完成了
虽说支付宝小程序在月活和渗透率上不如
出现该情况重要原因之一,就是对小程序运营方式不同,支付宝采用中心化运营,而
支付宝在首页顶部搜索栏,惠支付和生活服务频道等多处为小程序引流,给小程序留有固定入口【我的小程序】,并在【我的小程序】中的“发现”栏目对小程序进行分类和榜单推荐等。这些措施与
可见,无论是具有先发优势的的
美中不足,小程序中心化面临三大难题看起来,小程序中心化运营好处多多,不仅能让平台获得流量分发权;还能让新生小程序得以热启动,获取曝光的第一桶流量,帮助开发者获益;也可以让用户接触新小程序和优质小程序的路径变短。
但就像有太阳就会有阴影,小程序中心化运营有优势自然也有弊端,否则张小龙又何必坚持让
具体来看主要表现在以下3方面。
1. 读懂了认知闭合需求,中心化或让用户被同质化包围熟悉心理学的朋友都知道认知闭合需求,指个体在应对模糊性动机和愿望时,有一种迫切需要找到确定答案的愿望,即使该答案并不一定优质,但也好过不确定。它反映出用户都很懒,只想不用思考即可获得答案的心理。
用户面对小程序也是如此。比如,当用户想通过小程序寻找餐馆和游戏时,他只有就餐和玩游戏的模糊愿望,并无吃什么食物或玩什么游戏的确定想法;而这通过搜索和线下扫描不一定能获取满意的小程序,若能提供基于好友使用人数推荐就很方便,这就是
以“跳一跳”小游戏为例,除了本身简单好玩外,好友排名是该游戏能迅速引爆的一个重点,它展示了两个信息,哪些好友在用和好友用得怎么样。
这种中心化推荐设计有助于用户懂得自己的需求,也帮助小程序缩短触达用户的路径。
但像今日头条,并没有
算法分发的好处是千人千面,为每个人定制个性化信息,但同时算法会强化个人需求,经常推荐同质化内容,看似也给了用户答案,但这让用户被同质化内容包围,体验未必好。比如在抖音里,你会发现经常刷到同质化的内容。
2. 冥次法则加剧,中心化或将伤及平台生态根据幂次法则(即二八法则)可知,一般行业20%的头部玩家会贡献80%的价值和获得80%的收益,这是比较正常发展情况。
如果头部过于集中,平台资源将落在少数玩家手中,对平台生态并非好事。比如,游戏直播平台大主播占据了大多数用户和流量,小主播很难发展起来;平台特别依赖大主播,如果大主播出走,则会对平台形成较大影响。
截至2019年6月,
若
也很明显,在
3. 中心化让平台集权,开发者忧心平台霸权据QuestMobile预测,到今年年底小程序数量预计将达到500万,届时很有可能会超过APP总量,未来有50%甚至更多APP预计会被小程序取代。
但小程序会完全取代APP吗?
显然不会。
除小程序在功能上无法完全替代APP外,还因为小程序都只是建立在超级APP的基础上。那么,小程序的发展天然会受到这些超级APP的影响,重则被其掌握生杀大权,比如被封杀;轻则在获取流量上受影响,比如小程序流量获取,很大一部分来自超级APP的中心化分发入口。
随便举几个例子,比如
而中心化流量分发则会让平台权力增加,当这种权重过高则会反过来制约小程序的发展,这种制约在互联网领域随处可见。比如,抖音的中心化分发机制让平台掌控了绝对的话语权,平台大V即使拥有优质内容和众多粉丝,如果与推荐机制不符,也很难获取大曝光。
小程序在这方面也会面临同样的“中心化困境”,小程序开发者同样担心平台霸权。
总之,
小程序本质上作为“轻量APP”,虽不用像应用商店运营APP一样运营,但借鉴类似“中心化入口”等形式还是很符合用户需求的。当然,这个“中心化入口”可以不止一个,而中心化运营不一定是各小程序平台的唯一,但却是必不可少的一环。
题图来自Unsplash,基于CC0协议
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