京东数科区块链产品应用负责人刘文婧介绍京东防伪追溯平台上线近 3 年以来的成绩单，以及京东智臻链在资产管理、数字存证等领域落地成果。

撰文：Cole

谈到区块链，很多人都会想到一个词——溯源。从奶粉、粮油、茶叶、猪牛肉、海鲜产品、高端名酒等日常消费品，到疫苗、保健品等特殊商品。而在京东数科，也已将区块链防伪溯源应用到越来越广的领域，为推动食品安全、消费升级发挥科技的力量。

京东数科的区块链溯源如何服务实体产业，能在多大程度上帮助合作品牌降本增效？今日，中欧-普洛斯供应链与服务创新中心与京东数科联合发布的《2020 区块链溯源服务创新及应用报告》（以下简称《报告》，提取码 : hifd）为我们揭晓了谜底。

《报告》数据表明，品牌商采纳区块链防伪追溯服务后，商品销量、复购率、访问量等有不同程度提升，其中海产生鲜复购率提升 47.5%；营养保健品的销量提升了 29.4%；母婴奶粉的访问量提升了 16.4%。在退货率方面，营养保健品的退货率相对下降了 4.5%。而同时采用区块链追溯和千里眼视频直播 / 录播功能的生鲜追溯商品，销量提升幅度更是高达 77.6%。

借此《报告》发布契机，链闻专访了京东数科区块链产品应用负责人刘文婧，她为我们介绍了京东防伪追溯平台上线近 3 年以来的成绩单，以及整个京东智臻链在区块链应用场景中的一系列落地成果。

防伪追溯大幅提升销量 让消费者不再「失联」

京东数科选择的第一个区块链应用场景便是供应链的防伪追溯，该项目 2017 年 3 月正式立项，5 月上线了第一个案例，至今已近 3 年时间。平台旨在为企业提供产品流通数据的全流程追溯能力，实现食品等消费品和药品的防伪、品质溯源，以及重大事故出现时的召回与责任界定。

那么，防伪追溯对消费者和企业分别有什么意义？

「我们通过一些调研问卷、用户访谈发现，像跨境商品、高端白酒、母婴等食品类，消费者对正品非常关注。但是，如何证明正品就是正品？一些企业内部也有很好的质量管控措施，如何向消费者展示？这就需要一个通道。」刘文婧告诉链闻，京东区块链防伪追溯平台就是一个展示通道。

平台采用「一物一码」的形式，每件商品都有一个数字「身份证」。通过扫码，商品从上游的原材料到生产加工，再到检疫、仓储，最后配送到消费者手里，整个流程可向消费者一键展示，满足消费者知情权，让其对商品生产流通过程一目了然。而未来一旦出现重大事故需要召回，平台也能精确查到每件商品卖给了哪个消费者。既能做到正向的追溯，也能实现逆向的召回。

对企业来说，刘文婧指出，目前供应链上的企业是一个个「数据孤岛」，每家企业只有自己那一部分数据。比如生产商，它有产品在生产端的生产加工信息，但到了流通环节，数据就「失联」了，尤其到了零售环节，监控数据就像大海捞针。一瓶矿泉水到底卖向了哪个消费者，生产商是不知道的。

「现在有了追溯平台，就能把这些供应链数据串联起来，比如说某个地区卖得怎么样？有了销售数据，就能帮助供应商去反推库存准备情况，做业务优化。」刘文婧表示，对于一些窜货的情况，厂家根据消费者的扫码就能追踪货物卖到了哪里，从而进行定向的窜货管控。

「防伪追溯平台对企业而言，就是一个供应链数字化应用以及效率的提升，还有对消费者的触达。」刘文婧表示。

关于消费者触达，她进一步解释称，「原来我跟消费者『失联』之后，我不知道谁买了，现在消费者一扫码，我就能获取他的位置，得到脱敏的用户画像信息，知道他是男性还是女性、更喜欢什么样的商品，从而有针对性地在页面上做精准营销。」

消费者关心正品，企业也会关注逆向回流的商品是不是正品。刘文婧还提到一个案例，即高端奢侈品领域，存在个别消费者「买真退假」的现象。以前很难界定到底哪一环节出了问题，现在每件商品都有一个码，有唯一的序列号，这一问题就可以杜绝。

区块链防伪追溯服务影响的各项指标

数字化进程加快 实现全链路追溯

目前在部分京东自有品牌中，防伪追溯平台已经实现全链路监控。比如京东「跑步鸡」，每只小鸡都会绑一个脚环，平台可通过它采集小鸡从入栏开始，在养殖场里每天的喂食、喂水、清扫数据，再到屠宰、检疫、仓储，最后到达消费者的全链条信息。跨境商品方面，以「京造」乳胶枕为例，平台可以链接到乳胶在橡胶林的产地、采胶信息，再到泰国工厂的加工环节，以及海关的进出口报关报检，再到国内仓库、仓库的二次包装，再到京东电商平台，最后卖给消费者。

「医药比较特殊，我们先在疫苗上做的试点，联合海信做了一个智能疫苗管理的软硬件一体化方案，可以把冷柜放在接种站，智能化地采集疫苗到接种站的入库、冷柜中的温度、出库，以及跟接种者的关联关系等信息。然后反推上游的流通企业和生产企业，打通全链路信息。」刘文婧表示。

但并非所有商品都能实现全链路，这一方面与企业本身的数字化进程有关，另一方面，有些产品的产业链条较长，部分上游环节超出品牌商的控制范围，监控起来有一定难度。比如一些跨境商品，包括国内很多生鲜企业，目前还难以覆盖到上游原材料、饲料的链路信息。

「就跨境商品而言，对于国外端的生产和加工环节，目前大部分商品的信息采集是有缺失的。我们先做到监控原产地的采购，国内外的流通，逐步再往上游生产加工环节拓展。」刘文婧坦承。

尽管如此，上线不到 3 年的京东防伪追溯平台已经将商品溯源向前推进了一大步。毕竟传统溯源已经发展了 10 多年，但目前更多只停留在企业内部的信息监控。

在实现全链路追溯过程中，诸如海关、食药监等监管部门是重要的一环，也是信息采集的一个难点。实际上，京东数科在最开始做防伪追溯的时候，就跟工信部、商务部、质检总局、农业部等部委成立了品质溯源联盟，然后引导联盟所联合的更多单位、企业加入到全链路，并在技术方面提高易用性，帮助他们降低适应追溯系统的成本。

溯源应用尚存在三大阻碍因素 建议企业 「小步快跑」

然而从整体上看，区块链防伪追溯在中国还处于早期阶段，对于为何采纳这项技术、它能带来哪些收益、实施时的关键要素等诸多问题，供应链上下游企业之间还有待形成共识。囿于技术水平、成本等方面的压力，一些企业对接入防伪追溯处于犹豫、观望态度。

根据上述《报告》，系统对接困难、人工贴码成本高、手动维护信息成本高等是品牌商反馈最多的问题，尤以国内生产型企业为主，较高的成本成为企业采纳溯源服务最重要的阻碍。

据了解，在京东防伪追溯平台上，商品生产信息是由企业自己上传，流通信息由京东上传。「原来建设的时候，系统是分别来建的，而实现全流程追溯需要做数据的打通。信息采集方面，原来企业有些没有做采集，有些是按批次采集，现在要精准做到一物一码，就需要在管理和流程上做进一步提升。」刘文婧解释。

品牌商采纳区块链防伪追溯服务的关键阻碍因素

为此，京东数科在系统易用性、降低采集成本方面做了诸多努力。比如，针对已有追溯系统，IT 能力比较强的企业提供标准接口对接，对于没有 IT 能力的企业提供 PC 录入或者 APP 自动化采集的工具。

至于有些企业反馈的标签成本问题，刘文婧指出，京东方面会以平台的身份帮助企业跟标签供应商建立联系，通过规模化采购降低价格。

「从这份报告来看，区块链防伪追溯可以帮助企业和平台提高销售、转化率、提升用户体验。对于仍在在观望中的企业，建议可以投入部分有代表性的产品先做起来，在试点的过程中进行经验积累和总结，逐步扩大应用规模。」刘文婧表示，建议企业尽快尝试，「小步快跑」。

资产管理、数字存证、电子证照全面落地

除了防伪追溯，京东智臻链还落地了资产管理、数字存证等区块链应用。

在资产管理领域，2019 年 6 月，京东数科基于京东智臻链 JD BaaS 平台，推出首个区块链 ABS （资产支持证券，即以基础资产未来所产生的现金流为偿付支持，发行的金融产品）标准化解决方案，各参与机构通过标准化模块加入仅需 30 秒，可为中介机构节省数百小时的信息传递和审核时间，降低 30% 的人力成本。相比之下，传统 ABS 需要参与方多重协调、大量的信息披露和一层一层的审批，流程复杂、效率低下，发行一个产品可能需要一个月甚至更长时间。

在数字存证领域，京东数科联系司法机构搭建了数字存证服务。这是一套全场景的存证服务平台，底层链接仲裁委、公证处、互联网法院等可信联盟，提供司法服务；中间层是集成存证服务的产品化应用，如版权保护、租赁平台等；上层服务于各类应用用户。

数字存证平台是京东数科 2019 年重点孵化和推进的应用领域，已在京东内部很多场景中率先使用。以京东数科信用租赁平台「京小租」为例，租赁过程中相关订单、协议、商品图片等数据都会上传至存证链，广州互联网法院等司法机构可实时收到业务发生时的哈希信息，一旦发生纠纷，可一键举证，司法机构通过哈希比对，即可确认证据的有效性。

在京东拍卖平台，拍品名称、价格、出价次数、获拍时间、鉴定报告等信息，也被上传至存证平台，以保证数据的不可篡改。

在版权保护方面，京东数科与氢舟数字资产产权服务平台达成合作。京东零售平台上有海量的商品图片，其中原创的图片、商标、设计稿等，在版权产生的时候，就会上传至存证平台。一旦发生版权纠纷，便于进行版权确权举证。

此外，京东数科还与江苏省宿迁市工商局合作，推出了企业电子证照，并上传至联盟链。商家入驻京东零售平台时，京东审核人员将商家提交的信息与链上信息比对，提升了审核效率，节省了企业入驻等待时间。「电子证照可以将商家入驻审核效率提升 60%。」刘文婧透露。

2020 年：从可信供应链到数字金融创新

2019 年，区块链的产业应用价值得到了前所未有的重视，而京东区块链践行式发展已步入正轨，零售供应链、数字金融、数字存证、电子证照等均已成熟应用并开放赋能，形成了集区块链开源技术、平台产品、应用组件、服务咨询等为一体的立体化开放式的商业模式。

京东智臻链专注于面向企业需求打造值得信赖的企业级区块链服务，目前已研发了自主可控、全面开源的底层引擎——JD Chain，帮助企业打造自有知识产权的企业专属底层链，专利申请已达 300 件。JD Chain 全面支持中国密码算法，系统每秒吞吐量超过 2 万笔，已经通过工信部专业评测。支持多种云底层的区块链技术平台——智臻链 BaaS 平台，可以实现 30 分钟部署网络，1 天内完成联盟链组网。

刘文婧介绍，过去 3 年，京东数科主要利用区块链技术来搭建可信供应链，在商品溯源上取得众多成果，2020 年将在可信供应链的基础设施方面继续投入，同时在数字金融领域做更多的创新尝试，包括电子仓单、ABS 方案的推广、供应链金融等。

「从可信供应链到数字金融，都是基于数字化的供应链贸易金融，这是未来一个比较大的场景。」刘文婧表示。

为了支撑这个应用场景，京东数科将继续在自主创新的技术研发、区块链生态建设两方面加大投入。

在底层技术方面，将引入抗量子密码、多语音合约引擎、可编辑区块链等，推进多种技术和应用的快速融合，提供更加安全、可信的技术服务。

在自主创新和生态建设方面，京东区块链坚持「开源即可信」，打造区块链联盟网络，联合更多生态伙伴共建共享。同时加大开源社区方面的投入，联合京东云、高校、城市开发者等，共同推进中国的区块链标准建设，研发更多的创新性应用。