本文由AXEL团队编译

原文作者：Tal Jacobson

原文标题：The Privacy Pendulum: How Millennial and Gen Z Perceptions of Search and Privacy are Changing

科技造就了21世纪的经济繁荣。千禧一代和00后作为科技的数字原生代和早期采用者，不会怀疑科技的力量。但随着备受瞩目的数据泄露事件增多以及监管机构开始对脸书和谷歌等大公司利用用户数据的方式进行审查，年轻人更加怀疑数据收集情况。年轻一代越来越不相信互联网公司会充分保护他们最敏感的信息，不管这些数据是出于商业目的或其他恶意攻击而锁定目标用户。

根据最新哈里斯民调，四分之三的千禧一代和00后不喜欢在自己的社交媒体推送中看到定向广告。而且，57%的人表示很不喜欢定向广告弹幕，所以他们会减少社交媒体的使用或者完全停止使用这些平台。这显然与长期存在的某些调查证据显示年轻消费者愿意为了便利性而牺牲隐私的假设背道而驰。深入研究发现，千禧一代和00后非常重视隐私。

但这种观念转变的动力是什么呢？随着人们的生活不断数字化，尤其是在疫情期间，千禧一代和00后如何实现自己期望的数据隐私呢？下面我们就来详细谈一谈在这个节骨眼上如何解决数字隐私问题，品牌如何帮助年轻消费者保管线上隐私。

隐私问题的新局面

毫无疑问，用户数据的管理不善和滥用导致千禧一代和00后怀疑大型技术公司的隐私保护。自从Cambridge Analytica在2016年总统选举期间收集脸书用户数据被曝光后，引起了极大的隐私反弹。此后两年时间，不断有更多的数据隐私滥用事件曝光。

Zoom一家视频会议平台。在疫情封锁期间，上千家企业、学校和社交圈用来保持联系。最近，Zoom因向脸书分享用户数据（包括应用使用情况、时间区、城市和设备详情）而处于水深火热之中，而这恰好是Zoom更新其iOS应用程序的修复操作惯例。但Zoom的问题不止于此，网络上还曝光了私人会议报告和令人不安的组织性“Zoombombing”攻击活动。

同时，Check Point Research网络安全专家表示，热门社交网络APP TikTok有很多漏洞威胁，可能让网络犯罪份子访问并管理个人的TikTok账户，从而将个人私密内容曝光在公众面前，泄露个人敏感数据。

大型科技公司的风险也很大。Verizon最新调查表示，69%的消费者表示，他们会避开那些发生过数据泄露的公司。

关键特征

为了更好地理解当前的社会环境如何形成了千禧一代和00后的网络隐私观，Privado发起了一份在线调查。调查表明，大家普遍了解围绕着大型科技公司的隐私问题，受访者表示对自己数据的分享方式和安全措施拥有强烈的控制权。这些人更渴望拥有在线隐私，需要更清楚地知道自己有哪些选择。

尤其是46%的参与者表示，到目前为止，自己在上网时没有采取任何隐私保护措施。但42%的参与者表示，他们采用隐身模式浏览网页，意味着大量消费者都希望保护自己的线上隐私并设法做到这一点。

千禧一代和00后采取的措施不同，但大家普遍认识到，科技巨头正在收集敏感信息，而对隐私更加友好的收集方法更受欢迎。根据调查，88%的人认为，主流搜索引擎都在监控他们的搜索，84%的人正在考虑是否转向私密搜索引擎，其中80%的人表示他们想更换目前在用的浏览器。

展望未来

在线隐私保护势在必行，不仅仅是因为欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）和意义重大的《加利福利亚消费者隐私法》（CCPA）–而且是因为每一代的消费者都需要隐私，包括互联网一直是或几乎是日常生活一部分的消费者。 

为满足监管法规并且更好地服务用户，品牌和搜索引擎必须对数据收集内容和原因保持更高的透明度。尽管在线cookie消亡了，但毫无疑问，数据追踪还是会继续，大家有权选择如何在线参与各种品牌或是否参与。

要求人们选择加入数据分享而不是按照他们必须主动退出的默认收集个人数据的模式，还要经历很长的时间才能恢复长期便利/隐私问题的平衡。

在社交隔离期间，消费者可能比之前更加依赖科技平台，但更重要的是保护消费者信息，尊重消费者隐私。由于数字原生代需要更多的措施来保护自己的数据，现在恰好就是科技行业、搜索引擎和品牌致力于隐私的时代。