线上“群聊式”诉讼来了!广州互联网法院“5G智审卡片”系统上线
打官司可以像线上“群聊”一样,随时随地、简单快捷!4月28日上午,广州互联网法院召开“All in Message 5G智审卡片专场”发布会,上线互联网金融纠纷全要素诉、调、审、执的多元解纷系统——“5G智审卡片”。
广州互联网法院副院长邵山介绍,该院率先探索5G消息在智慧法院中的应用,以All in Message为建设理念、5G消息为载体、智能手机短信为入口,通过“点即达、点即诉、点即调、点即审、点即执、点即服”六个部分,实现消息即应用、消息即服务,充分保障当事人诉权。
“通过‘5G智审卡片’的运用,当事人无需登录电脑端、也无需专门下载APP,直接通过手机短信,即可完成非同步审理。”广州互联网法院综合审判三庭庭长段莉琼介绍,当事人点击智审卡片可直接进入诉讼系统,通过人脸识别技术登录账号。各方操作的动作记录与填写内容,均实时存入司法区块链,电子档案随案一键生成。
以互联网金融纠纷为例,广州互联网法院在审判实践中发现,此类案件法律关系单一,事实和证据同质化程度高,案件数量规模大,同时部分当事人触及在线司法的能力较弱。而传统短信触达质效低,缺乏信息聚合功能,法官、当事人、代理人等多方沟通信息散布在各自终端,加之异步交互手段少,部分案件仍需通过拨打电话等方式沟通,间接增加了当事人解纷成本。
西南政法大学人工智能法学院教授朱福勇认为,“5G智审卡片”运用区块链、人工智能等技术,让当事人可以在规定期限内,错时异地与法官联系,完成陈述、答辩、举证、质证、意见申请等流程,以人机互动的方式,满足了在线诉讼公正高效、合法自愿、权利保障和便民利民原则的要求。
智审卡片还能提供透彻的解纷指引。结合广州互联网法院三年多金融审判实践总结出的要素式裁判要点,智审卡片设置了27个问题,通过4张5G消息卡片向诉讼双方展示,引导当事人高效归纳争议焦点。
“要素式审判的方式确保了同案同判,推进了严格公正司法,当事人可随时跟踪查阅案件处理进程,也让诉讼活动更加透明可视。”吉林大学法学院教授谢登科表示。
智审卡片还通过明确的用时限制、规则指引、程序告知、用户协议及隐私政策,打消当事人顾虑,重视诉讼过程中的个人信息保护,如不选择交互式审理或者中途退出,可直接衔接智审系统进行正常诉讼流程,实现繁简分流。
交互式审理采取的问答方式是否意味着法官仅凭双方陈述答辩意见进行审判?段莉琼解释,交互式审理的结果主要是为了凸显原被告双方的争议焦点,对其他无争议的内容简化审理程序。在交互式审理结束后,法官依然要将双方的陈述答辩意见与证据作比对,核实原告的诉讼请求、被告的答辩意见是否合法合理,针对有争议的事项进行重点说明,再作出相应的裁判结果。
“5G智审卡片”自今年2月进入试运行以来,已成功化解830件互联网金融案件,案件平均交互审理阶段仅用时12天,相较于传统审理模式用时缩短近三分之二。
“我今年3月份审理的一个案件中,被告冯某当时不在广州市,他收到卡片后,立即给我留言,表示他很害怕不能来到广州开庭应诉,会影响案件的公正判决,另外他也很希望和原告进行沟通调解。”段莉琼接到留言之后,详细向冯某解答了在线诉讼的公正性,并表示可以在法院的主导下与原告进行沟通。考虑到原告的经济状况,法官在卡片中与原被告进行了多轮沟通,最后案件成功调解。
“未来,我们将以实践为基础,不断探索‘5G智审卡片’在互联网知识产权、网络购物合同纠纷等互联网纠纷以及更多类型的纠纷案件的适用,创新诉源治理方案,满足人民群众更加高效、更加便捷、更加智能的互联网司法需求。”邵山表示。
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