4 月 5 日，据 DL News 报道，FTX 称因近 40 万名用户未在 3 月 3 日前完成身份验证（KYC），已取消约 25 亿美元的客户索赔。根据特拉华州破产法院 4 月 2 日的文件，已有 39.2 万笔索赔被完全驳回并删除，涉及内容多达 2377 页。

尽管最初估计未验证索赔总额约为 10 亿美元，债权人代表 Sunil Kavuri 表示，实际金额可能超过 25 亿美元，其中包括 6.55 亿美元的小额索赔和 19 亿美元的大额索赔。

这些被取消的索赔是 FTX 预计将驳回的总计 336 亿美元争议索赔的一部分。FTX 表示，此流程对弥补前任管理层在用户数据收集和尽职调查方面的失败至关重要。