深度|从涉嫌传销到违规收集用户信息:社交电商花生日记蒙眼狂奔屡遭监管
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近日,因存在数据安全隐患和违反个人信息保护规定的问题,社交电商平台花生日记被广东省通信管理局通报。公开资料显示,花生日记是一款电子商务平台商品智能导购App ,由广州花生日记网络科技有限公司(下称花生网络)开发。
2019年花生日记拿到了一笔新的融资,同时宣布布局出行与教育行业,如今一年多过去有外界质疑花生日记的战略并不成功,支柱业务依然是社交电商。同时其靠为淘宝、京东等平台导流赚钱,也使得外界质疑花生日记的增长不可持续且存在一定风险。
因违规花生日记App被通报
日前,广东省通信管理局官方通报称,88款App存在数据安全隐患和违反个人信息保护规定的问题。其中,花生日记(4.7.8)存在未经用户同意收集使用个人信息,首次开启App未同意隐私政策前行为监控发现获取GET_TASK检索了应用程序、Android ID、MAC地址、IMEI、IMSI;更换头像时只同意存储权限不同意相机权限无法正常使用;隐私政策中未逐一列出第三方SDK收集个人信息的目的、方式、范围。
对此广东省通信管理局表示,将不断加大对App的监督检查力度,并强化对已责令整改或行政处罚的App进行跟踪复测,对问题突出、整改不彻底的App及运营企业,坚决采取下架、停接入、停域名、行政处罚以及纳入电信业务经营不良名单或失信名单并公开曝光等措施进行严厉处置。
此前,花生日记因采用多层级佣金计提制度和收取会员升级费用等拉下线手段被广州市市场监督管理局认定为传销,据监管调查发现其从平台—运营商—超级会员等共设定了51级会员层级,会员遍布全国各个省市,共发展了2100多万会员,并收取了高达4.5亿多元的佣金。
花生日记的运营主体花生网络被罚150万元,并被没收非法所得7306万元,共计被罚款7456万元。引发行业热议,当时有花生日记内部人士在朋友圈表示,“学费是云集的8倍,学费交了自然会吸取教训,现在我们一切都往正规上走了,为IPO而努力。”
云集也是社交电商领域的玩家,其通过“拉人头”、“层层获利”的商业模式被杭州市监局曾认定其为“涉嫌传销”,罚款958万元。2019年5月云集在纳斯达克敲钟上市,也被不少媒体称为“中国会员电商第一股”。
有业内人士认为,花生日记是在走社交电商其他玩家的老路,相比之下缺少核心竞争力,变现能力及增长似乎不可持续。
新业务发展不如预期,花生日记遭质疑
近年来,花生日记增长迅速。
2019年8月,花生日记获得起行资本3亿元A+轮融资。同时,花生日记将开拓出行、线上教育等新业务模块,并将推出“超新星”计划,提供1亿元补贴助力运营商成长,按原计划到2020年其将孵化1W+年收入破百万的超级新星。
同时,花生日记还推出了一个号称是“年度重磅项目”的花生课代表。花生课代表项目的初衷是希望并通过社交分享的方式,让更多家长和孩子享受线上教育产品,突破区位的界限,促进教育平等。未来,花生日记预计花生课代表项目将实现100亿GMV,让10万宝妈共享20亿红利。
理想很美好,如今2020年已经快过完了,出行、教育及“超新星”新业务似乎均发展的不如预期。出行领域似乎未有实质性的进展;超新星计划除了路演的宣传之外,也未见到更大的水花;至于重磅项目花生课代表则变成了其自我宣传的工具,目前该项目上线了一些线上课程,让用户了解花生日记的项目。若是向新用户推荐成功,会有相应的收益。与宣传时的“促进教育平等”的愿景相去甚远。
目前来看,社交电商仍然时其支柱业务。2019年12月,其总用户数突破1亿,GMV全年突破690亿;2020年双十一当日通过花生日记成交额突破59亿,同比2019年双十一增长40.48%。
在电商方面,花生日记有做了“赋能新国货品牌”和“扶贫助农”这两个新项目。前者类似于自营电商,公司组建选品团队,同时组织社群会员前往生产地进行产品溯源,后者则是通过花生日记的电商平台对接农户和消费者。不巧的是,国内头部电商平台在两个领域均有布局,花生日记相比之下就缺少核心竞争力。
上市了的云集也同样不好过,会员制增速放缓,会员在自营商城的购买意愿下降,导致其营收与净利均出现大幅下滑,虽然引入了第三方平台入驻,但仍未能挽回颓势。
目前,返利的佣金仍是吸引用户主要手段。有消息称,花生日记目前有两个等级,分别是超级会员和运营商,凡是注册了账户的就是超级会员。按照规则,若是自购,可以拿到商家给的100%佣金,同时还能以超级会员身份拿到直接推荐的用户的返佣佣金,具体返佣比例是19%。行业竞争激烈,仅靠这些似乎高速增长难以持续。
和讯网就新业务进展、推广返佣模式及App被监管通报等问题向花生日记进行询问,但截至发稿时未获对方回应。
花生日记依靠淘宝,为其进行导流赚取费用,但有分析认为,这种模式存在被淘宝断流的风险;虽然之后其又增加了京东、苏宁、唯品会等平台的合作,但仍然存在终止合作的风险。
新业务进展不顺,支柱业务又存在一定风险,显然外界对花生日记的质疑并非是空穴来风。
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